Serviços sob medida para suporte de qualidade
Perícia após desastre
A ROUX Afrique é independente e estruturada para operar em todo o território nacional e internacional. Os nossos 30 especialistas (engenheiros de grandes écoles, arquitectos, financiadores, advogados, economistas, especialistas em construção, etc.) permitem-nos dedicar um ou mais profissionais à gestão de cada processo de acordo com a sua tipologia e especificidades. Se a natureza da atividade assim o exigir, nossos engenheiros especializados na avaliação de riscos de poluição, com perfeito conhecimento das normas ambientais, se encarregarão do aspecto da obrigação regulatória do incidente.
Estrutura dedicada a avaliações pós-desastre
Avaliação dos danos resultantes de um desastre. Neste contexto, atuamos como “técnicos especializados”, na defesa dos interesses do segurado contra os da seguradora e resseguradora. Esta missão requer um bom domínio do meio ambiente, elevados padrões e know-how técnico para uma avaliação justa dos danos:
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Tanto em termos de danos diretos (em edifícios, instalações gerais e técnicas, equipamentos e móveis, bens, etc.)
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Quais danos imateriais (perdas operacionais, perdas financeiras, etc.)
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Como procedemos?
De acordo com o seu contrato de seguro, otimizamos a liquidação do seu processo de reclamação, garantindo que a reclamação leve em consideração todos os danos. Nosso método é baseado no seguinte processo:
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A informação inicial que lhe fornecemos sobre o andamento do procedimento que se abre, sobre os desafios, a estratégia e a organização a concretizar
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O "reconhecimento", um encontro muitas vezes realizado com os representantes da seguradora, permite-nos fazer um primeiro inventário e tomar as medidas de protecção necessárias para limitar se possível as consequências da catástrofe.
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Análise e avaliação das necessidades imediatas que podem ser cobertas por um pedido de depósito da seguradora, se necessário
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A quantificação do dano que permite constituir a declaração de perdas, documento de referência que serve de base à reclamação
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A pontuação de danos, debate técnico e financeiro adversário com o especialista nomeado pela empresa
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A fase anterior termina com o encerramento do processo, parando os valores de forma contraditória e amigável.
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Todas as nossas missões são realizadas em perfeita relação e coordenação consigo, com as suas equipas, com o seu corretor, com a sua seguradora e resseguradora, bem como com todos os intervenientes do processo (gabinetes de design, arquitectos, etc.).
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Atualmente somos uma das raras empresas capazes de apoiar de forma independente empresas na avaliação das consequências ambientais de um desastre.
Departamento de reclamações de grandes empresas
A ROUX Afrique possui um departamento inteiramente dedicado a grandes contas, composto por especialistas qualificados para a regularização de grandes e complexos sinistros. Esses especialistas podem justificar um treinamento regular e, para alguns deles, um curso de certificação.
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Nossos especialistas intervêm assim, regularmente, no exterior para os maiores grupos. Eles examinam seus arquivos com o apoio de parceiros locais, levando em consideração as especificidades regionais (quadro jurídico, regras técnicas, etc.).
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Como cada arquivo é único, dedicamos a ele o (s) especialista (s) com profundo conhecimento do setor de negócios e dos riscos a ele associados.
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De acordo com o seu contrato de seguro, otimizamos a liquidação do seu processo de reclamação, garantindo que a reclamação leve em consideração todos os danos.